Carta dei servizi Villa Serena Montefiascone
Villa Serena S.r.l. Montefiascone
Riconoscere valore alla persona, ogni giorno.
La persona anziana non è soltanto destinataria di assistenza: è memoria, esperienza, storia familiare e patrimonio umano della comunità. Anche quando la fragilità fisica o psichica richiede maggiore protezione, resta pienamente persona, con diritti, desideri, opinioni, abitudini, relazioni e dignità.
Per Villa Serena la Carta dei servizi non è un adempimento formale, ma uno strumento attraverso cui dichiarare un modo di lavorare: custodire individualità, libertà, vita di relazione, creatività, sicurezza e valore personale, trasformando principi e diritti in comportamenti quotidiani, procedure, responsabilità e presenza reale accanto agli ospiti e alle loro famiglie.
Documentazione
Documenti per conoscere, orientarsi e partecipare.
I documenti raccolti in questa sezione rendono consultabile e verificabile l’impegno della struttura. La Carta dei servizi, gli allegati operativi, il regolamento, le indicazioni di ricovero e gli strumenti per reclami e suggerimenti aiutano ospiti e familiari a conoscere diritti, riferimenti e modalità di partecipazione.
Persone, diritti, relazioni
Momenti reali che danno volto alla Carta dei servizi.
Le immagini raccontano ciò che i documenti dichiarano: relazione, cura, partecipazione, ambiente, memoria e dignità. Sono frammenti autentici della vita a Villa Serena, momenti nei quali l’assistenza non rimane una parola, ma diventa presenza, attenzione e rapporto umano.
La leggerezza diventa relazione quando nasce da una presenza attenta, capace di portare sorriso senza perdere rispetto.
Un gesto semplice può raccontare molto: vicinanza, riconoscimento, fiducia e desiderio di non sentirsi soli.
Mantenere gesti, concentrazione e manualità significa sostenere autonomia, espressione personale e partecipazione.
La competenza assistenziale si riconosce anche nel modo di stare accanto: con ascolto, attenzione e continuità.
Gli spazi esterni favoriscono convivialità, movimento, contatto con il paesaggio e momenti condivisi tra ospiti, familiari e operatori.
Partecipare significa sentirsi coinvolti, riconosciuti e ancora parte di una comunità viva.
Le esperienze guidate aprono canali di attenzione, emozione e contatto, soprattutto quando parlano alla memoria e alla sensibilità personale.
L’incontro tra generazioni porta energia, scambio e continuità, mantenendo aperto il legame con la comunità.
Il paesaggio non è solo sfondo: accompagna la struttura, ne racconta l’identità e contribuisce al senso di quiete e riconoscibilità del luogo.
Ogni volto porta una storia. La cura comincia dal riconoscere quella storia e dal custodirla con attenzione.
Collegamenti utili
Continua la consultazione dei servizi.
Dalla Carta dei servizi puoi tornare alla sezione servizi o raggiungere le altre pagine informative dedicate alla cucina interna, all’organizzazione e all’Organo di Vigilanza.
Dove siamo
Villa Serena S.r.l. Montefiascone
Strada Statale Cassia km 103, 01027 Montefiascone (VT).
La struttura si trova in un contesto paesaggistico riconoscibile, immersa nel verde e affacciata sul territorio della Tuscia.
Contatti
- Telefono
- 0761/826964
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- villaserenasrl@pec.it
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- privacy@villaserenarsa.eu