CARTA DEI SERVIZI
Questo documento è stato realizzato con lo scopo
di illustrare le caratteristiche funzionali ed
assistenziali che la
nostra Struttura fornisce ai suoi ospiti.
Ciò che viene presentato, non intende, però, essere
solo una elencazione di prestazioni o interventi,
ma la scelta di uno stile di assistenza che miri a
realizzare una sempre maggior « qualità di vita »
delle persone anziane residenti.
La Carta dei servizi accompagnerà la persona per
tutta la durata della sua permanenza a Villa Serena
e fornirà le informazioni necessarie per aiutarla ad
orientarsi in modo efficace e mirato all’ interno del
nostro servizio assistenziale.
Avrà modo di comprendere quali sono i nostri
servizi, le figure professionali impegnate al
recupero e al mantenimento del suo benessere
fisico, i criteri e gli standard di qualità adottati all’
interno della nostra struttura al fine di fornire un’
assistenza mirata al soddisfamento delle sue
esigenze. La Direzione sanitaria ed Amministrativa,
e tutti gli operatori, porgono il benvenuto e sono
pronti a mettere il massimo impegno per rendere
il soggiorno il più sereno possibile.